Support Manager (1 вечірня і 3 нічні зміни на тиждень)

Ми шукаємо досвідченого Support Manager-a, який буде відігравати ключову роль у спілкуванні з нашими клієнтами.

Якщо, ти маєш:
Досвід роботи Support Manager або на аналогічній посаді не менше 1 року, з англомовними клієнтами;
Раніше працював з продуктом OnlyMonster чи маєш досвід з OnlyFans;
Впевнене володіння англійською мовою як у письмовій, так і в усній формах (рівень B2);
Розмовна українська мова;
Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;
Самостійність, відповідальність та вміння чітко планувати свій час.

Графік роботи:
Робота full-time. Усього 4 зміни на тиждень (3 нічні зміни і 1 вечірня), 3 дні вихідний, графік плаваючий:
Вечірня: 17:00-01:00
Нічна: 01:00-09:00

Твої задачі:
Надавати сапорт по продукту: відповідати на запити користувачів, ескалювати проблеми;
Взаємодіяти з розробниками, створювати та актуалізовувати тікети;
Оновлювати мануал з користування продуктом.

Що пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату та можливість отримання бонусів після 6 місяців роботи в компанії (6 місяців після успішного проходження випробувального терміну)
Випробувальний термін - 2 місяці.
10 оплачуваних днів відпустки.
10 лікарняних.
Компенсацію на оздоровлення (зал, басейн, чи мед страхівка);
Сеанси з психологом за бажанням;
Корпоративна англійська;
Повністю віддалений формат роботи (наявність своєї техніки обов’язкова)

Шукаєш команду, де твоя допомога справді цінується? Це саме вона! Скоріш надсилай своє резюме!