Senior CRM Promo Manager

Вертикаль: iGaming
Досвід: від 2 років
Формат роботи: Remote

Про позицію
Ми шукаємо Senior CRM Promo Manager, який/-а відповідатиме за розвиток CRM-напряму iGaming-брендів — від формування CRM-стратегії та управління промоактивностями до оптимізації бонусної економіки, retention та GGR.
На цій позиції важливо не просто запускати CRM-кампанії, а розуміти їхній вплив на бізнес-показники, працювати з юніт-економікою гравця та самостійно знаходити можливості для зростання продукту.

Основні задачі

• Формувати та реалізовувати CRM-стратегію та roadmap для двох iGaming-брендів;
• Відповідати за ефективність CRM-промо: управляти бюджетом, контролювати bonus cost та ключові бізнес-метрики;
• Розробляти та оптимізовувати бонусні механіки: бонуси, free spins, cashback, loyalty-програми, турніри, місії та інші гейміфіковані механіки;
• Працювати із сегментацією та customer lifecycle;
• Формувати релевантні пропозиції та кампанії для різних сегментів гравців;
• Розвивати onboarding, retention та reactivation-сценарії;
• Аналізувати результати CRM-активностей та оцінювати їхній вплив на бізнес;
• Тестувати нові гіпотези та оптимізовувати customer journey;
• Взаємодіяти з командами Product, Marketing та Analytics для реалізації CRM-ініціатив.

Що очікуємо від кандидата

• Від 2 років досвіду на позиції CRM / Promo Manager у сфері iGaming;
• Розуміння специфіки життєвого циклу гравця;
• Глибоке розуміння CRM та промо-економіки;
• Розуміння того, як бонусні механіки впливають на GGR, NGR, Retention, LTV та прибутковість бренду;
• Сильний аналітичний підхід: вміння працювати з даними, оцінювати ефективність рішень та аргументувати свої пропозиції;
• Розуміння bonus abuse patterns, fraud risks та базових механізмів захисту промоактивностей;
• Досвід роботи з бонусними та loyalty-механіками;
• Стратегічне мислення та високий рівень ownership;
• Здатність самостійно визначати пріоритети та впливати на результат;
• Вміння ефективно взаємодіяти з кросфункціональними командами.

Ми пропонуємо

• Remote-формат роботи;
• Гнучкий початок робочого дня — з 09:00 до 11:00;
• Справедливу винагороду, що залежить від професійного рівня та внеску;
• Компенсацію професійних курсів та профільних івентів;
• 20 робочих днів відпустки;
• Додатковий вихідний на день народження та інші значимі дати;
• Гнучкі вихідні на державні свята України;
• 7 днів лікарняних без довідки, з довідкою — без ліміту;
• Maternity leave;
• Необхідну техніку та павербанки для безперебійної роботи;
• Компенсацію коворкінгів;
• Можливість професійного розвитку та роботи над міжнародними iGaming-продуктами.

Якщо ти вмієш поєднувати CRM, промо-механіки та бізнес-аналітику й хочеш безпосередньо впливати на ключові показники iGaming-продукту — будемо раді познайомитися! 🚀