Project Manager (Web/e-commerce)

Фокус: підтримка сайтів, технічна інтеграція, робота зі старою системою та оптимізація продажів

Мета ролі:

Посилити технічний менеджмент, взяти під контроль розвиток сайтів MTicket і Контрамарки, завершити інтеграцію старої системи з новою, прискорити запуск функцій та усунути поточні технічні проблеми, що призводять до фінансових втрат.

Основні обов’язки:

1. Управління сайтами MTicket та Контрамарка:

Координація технічної підтримки та розвитку сайтів.
Постановка завдань на розробку, верстку та дизайн (лендинги, правки інтерфейсу, модулі).
Контроль строків, якості та відповідності бізнес-пріоритетам.
Уніфікація віджетів, модулів і дублюючих елементів.

2. Інтеграція старої та нової системи:

Керування процесом заморозки старої системи та перенесення її функціоналу у нову.
Усунення технічного боргу, контроль пріоритетів і критичних задач
Співпраця з технічними лідами для закриття інтеграційних робіт.

3. Робота з технічними командами та підрядниками:

Взаємодія з СТО та розробниками з чітким контролем термінів.
Координація аутсорс-команд та підрядників (дизайн, розробка, інтеграції).
Функція «фільтра» між бізнесом і технарями: формування вимог, пріоритизація, контроль реалізації.

4. Підготовка технічних завдань (ТЗ):

Самостійне написання повноцінних ТЗ:
дизайн → UX → верстка → функціонал → технічні нюанси → критерії приймання.
Перевірка відповідності ТЗ результату.

5. Оптимізація платіжних рішень та продажів:

Контроль за стабільністю платежніх рішень, оновленням API та методів оплати.
Сприяння збільшенню конверсії та обсягів продажів (зменшення втрат від технічних збоїв).
Моніторинг проблем, оперативне реагування.

6. Аналітика та звітність:

Ведення звітів щодо виконання задач, швидкості реагування та стану систем.
Виявлення «вузьких місць» у процесах продажу.
Пропозиція рішень для збільшення обороту та зменшення втрат.

Вимоги до кандидата:

3+ років досвіду як Project Manager у web/e-commerce або продукті.
Досвід роботи з e-commerce від 1 року.
Розуміння принципів UI/UX-дизайну та практичний досвід роботи з дизайном: вміння оцінювати візуальні рішення, розуміти структуру інтерфейсів і взаємодію користувача з продуктом.
Досвід управління сайтами, web-проєктами, CMS, UX/UI, розуміння структури сайтів.
Досвід роботи з CRM, інтеграціями, API, технічними командами
Вміння писати складні ТЗ (дизайн, логіка, функціонал, інтеграції).
Сильні навички планування, пріоритизації, управління дедлайнами.
Вміння координувати кілька команд одночасно (дизайн, розробка, QA, інтегратори).
Бізнес-орієнтованість: розуміння впливу технічних рішень на продажі.
Високий рівень самоорганізації та стресостійкість.

Перевагою буде:

Досвід роботи з Google Analytics та/або інструментами наскрізної аналітики.
Розуміння ключових метрик ефективності e-commerce та вміння використовувати аналітичні дані для покращення користувацького досвіду й результатів бізнесу.
Досвід у квитковому сегменті.
Досвід з великими навантаженими системами.
Досвід запуску сайтів та побудови технічних процесів.