Менеджер з підтримки англомовних клієнтів

Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації?
Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати - того, хто стане голосом компанії для наших користувачів.
Твої обов’язки:
Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему;

Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою;

Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування;

Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.
Як ми працюємо:
Позмінний графік - 5 робочих днів та 2 вихідних;

Почергові зміни (усі є обов’язковими):
07:00–15:00

15:00–23:00

23:00–07:00

Формат, який легко вписується у твоє життя.
Що нам важливо:
Англійська мова B2+ і вище;
Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів;
Стабільний інтернет та електричне живлення;
Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям.

Що ти отримаєш:
Медичне страхування;

Оплачувані відпустки та лікарняні;

Компенсацію 50–75% витрат на спорт та активності;

Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу;

Реальні перспективи росту:
Middle Support Manager - через 4 місяці;

Senior Support Manager - через 6 місяців;

Корпоративну бібліотеку;

Програму знижок на повсякденні товари та послуги.

Як стати частиною команди:
Відгук на цю вакансію;

Розмова з HR;

Тест на рівень англійської з тімлідом;

Фінальна зустріч із керівником команди.

King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.
Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.
Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії.
King Group чекає саме на тебе - подавайся зараз!