Community Manager

Привіт, гарного настрою усім, хто читає ці рядки!

Наразі ми у пошуку Game Community Manager до нашої команди ігрової розробки у форматі freelance. Відкриття позиції зумовлене зростанням кількості проектів.
У Mind Studios Games наша основна мета — створювати ігри, які виглядають і відчуваються сучасно, зручно та естетично.

Тезисно про нас:

• ми на ринку вже 13 років;
• наші офіси розташовані в Дніпрі, Києві та Відні;
• ми — компанія, що зростає, і наразі в нас працює понад 90 крутих спеціалістів!

Основні зони відповідальності (обов’язки):

• розробка та розвиток ком’юніті-стратегії ігрових проєктів;
• запуск, налаштування та розвиток Discord/Telegram-ком’юніті: канали, ролі, правила, боти, механіки та процеси модерації;
• щоденна комунікація з гравцями, підтримання активності та здорової атмосфери у спільноті;
• залучення нових учасників і тестування каналів/механік зростання ком’юніті;
• створення та ведення контент-плану, публікація новин, оновлень, подій та іншого ігрового контенту;
• організація активностей для ком’юніті: конкурсів, опитувань, AMA, челенджів, турнірів, розіграшів та інших форматів;
• робота з активними учасниками, лідерами думок, модераторами та потенційними амбасадорам;
• збір, аналіз і структурування фідбеку та настроїв гравців; передача ключових інсайтів Game Designer, Product/Project Manager та команді розробки;
• комунікаційний супровід релізів, LiveOps-активностей, технічних проблем і кризових ситуацій;
• відстеження метрик ком’юніті та підготовка зрозумілої звітності щодо зростання, активності, залученості та результатів ініціатив;
• моніторинг конкурентів, ігрових трендів і нових ком’юніті-механік; пропонування ідей щодо розвитку спільноти;
• спільна робота з командами Marketing, Support, Game Design та Production.

У нас буде повний match, якщо у тебе:

• досвід роботи Community Manager / SMM & Community Manager у GameDev-напрямку — від 2 років;
• практичний досвід ведення та розвитку ігрових ком’юніті в Discord та Reddit;
• досвід запуску ком’юніті з нуля та/або масштабування вже наявної спільноти;
• досвід залучення нових учасників через органічний контент, партнерства, реферальні механіки, інфлюенсерів/креаторів, івенти, крос-промо або інші канали;
• хороше розуміння ігрової аудиторії, ігрової культури та принципів комунікації з гравцями;
• досвід складання контент-плану та написання постів/анонсів для ком’юніті;
• досвід запуску активностей: конкурсів, опитувань, челенджів, розіграшів, AMA, турнірів або інших ком’юніті-форматів;
• уміння працювати з позитивним і негативним фідбеком, конфліктами, токсичністю та кризовими ситуаціями;
• уміння збирати, структурувати та передавати команді зворотний зв’язок і настрої гравців;
• розуміння основних метрик ком’юніті: зростання аудиторії, активні учасники, engagement, retention/activity, reach, результати окремих активностей;
• впевнене володіння Discord: структура сервера, ролі, права доступу, боти, модерація та базова автоматизація;
• англійська — Upper-Intermediate (B2+) або вище, усна та письмова;
• самостійність, ініціативність і здатність пропонувати та перевіряти нові ідеї щодо розвитку спільноти.

Буде плюсом:

• досвід роботи з Puzzle, Casual, Card, RPG, Strategy або іншими ігровими жанрами;
• досвід побудови спільноти навколо нового проєкту на етапі pre-launch / soft launch;
• досвід управління модераторами, амбасадорськими програмами або активним ядром ком’юніті;
• досвід роботи з Steam Community, Facebook Groups, Instagram, YouTube, TikTok або іншими каналами;
• досвід взаємодії з інфлюенсерами, стримерами, контент-креаторами та партнерами;
• досвід роботи з LiveOps, внутрішньоігровими подіями та комунікацією релізів/оновлень;
• навички створення простих візуалів і контенту в Canva / Figma / Photoshop / AI-інструментах.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:
1-й етап: заповнення анкети;
2-й етап: наш Talent Acquisition Specialist уточнить додаткову інформацію у листуванні;
3-й етап: онлайн спілкування з Operations Director (до 60 хвилин);
4-й етап: offer.

Якщо стався match — ми будемо раді поспілкуватись детальніше 😈